Marketingový výzkum a analýza dat – STEM/MARK

Prolomení zabezpečení naší e-mailové schránky nás neděsí

Nedávná kauza útoku hackerů na soukromou e-mailovou schránku premiéra Bohuslava Sobotky vznáší otázky na úroveň zabezpečení našeho soukromí. Agentura STEM/MARK proto svůj výzkum zaměřila právě tímto směrem. Více jak čtyři pětiny (82 %) dotázaných, kteří vlastní jednu a více soukromých e-mailových schránek, si myslí, že je mají dostatečně zabezpečené.

graf1
Způsoby zabezpečení soukromé e-mailové schránky

Prozradit někomu heslo od své soukromé e-mailové schránky není zrovna nejobezřetnější, alespoň jednou to ale udělala téměř čtvrtina (23 %) jejich majitelů, jedná se spíše o ženy.

Jednou z taktik, kterými se snažíme své schránky ochránit, může být snaha si hesla k nim zapamatovat a nikoli je zapisovat a ukládat. Naprostá většina (85 %) majitelů soukromých stránek si svá hesla také pamatuje.

Kromě výše zmíněných možností existuje několik dalších způsobů zabezpečení e-mailové schránky. Nejoblíbenějším způsobem je nastavit si opravdu složité heslo, které se nedá prolomit (59 % majitelů soukromé mailové schránky). Takovou strategii volí spíše mladší respondenti (15-29 let). Téměř stejně často respondenti výzkumu STEM/MARK uváděli možnost nastavit si při změně hesla takové kontrolní otázky, které nikdo neuhádne (58 %). Tento způsob zabezpečení uplatňují spíše lidé ve věku od 30-44 let. Trojici nejčastějších způsobů ochrany doplňuje volba bezpečného poskytovatele e-mailu, 56 % majitelů soukromého e-mailu si vybírá jen takové poskytovatele, u kterých má bezpečí zaručeno.

graf2n

V kůži premiéra Bohuslava Sobotky
Z výzkumu agentury STEM/MARK vyplývá, že kauza útoku hackerů na soukromou e-mailovou schránku premiéra Bohuslava Sobotky nevyvolala mezi dotazovanými respondenty žádnou paniku. Pouhá 2 % majitelů soukromé e-mailové schránky učinila na jejím základě opatření, která vedla ke zvýšení bezpečnosti, a 14 % respondentů se na to chystá. Zbylou většinu (84 %) v tomto směru kauza neovlivnila, mají svou schránku dostatečně zabezpečenou, nebo je jim to jedno.

Jaký dopad by to pro dotázané účastníky výzkumu mělo, kdyby se jim někdo dostal do mailové pošty a zveřejnil by ji? Většina dotázaných (70 %), kteří vlastní jak soukromý, tak pracovní e-mail, uvedla, že by to pro ně nemělo žádný dopad. Nemají ve své pracovní ani soukromé mailové poště nic, co by nešlo zveřejnit. Pro čtvrtinu dotázaných (26 %) by to byl průšvih, ale dalo by se to přežít. Jinak řečeno, ani v případě, že by došlo na nejhorší, nepředstavuje hrozba prolomení zabezpečení soukromé nebo pracovní e-mailové schránky pro dotazované respondenty žádnou katastrofu.

Tématem zabezpečení e-mailových schránek se v reprezentativním internetovém šetření zabývala společnost STEM/MARK. On-line šetření prostřednictvím Českého národního panelu se zúčastnilo 510 osob reprezentujících internetovou populaci ve věku od 15 do 59 let. Terénní fáze výzkumu se uskutečnila v období od 13. do 15. ledna 2016.