AAAAMonthly Archives: Duben 2018

Petr Böhm

27.4.2018

Pražany trápí doprava, parkování a výmoly

Ve městě je velká nabídka kultury, ale není možné k ní dojet!

Aktuální průzkum agentury STEM/MARK se dotazoval Pražanů na aktuálně nejpalčivější problémy, které spatřují ve městě. Spontánně obyvatelé uvádějí jako důležité k řešení především dopravní problémy (stav komunikací, možnosti parkování, dopravní zácpy či pražský okruh), s odstupem pak možnosti bydlení, bezpečnost a městskou zeleň. Z nabídky konkrétních témat pak Pražané zdůraznili ještě řešení situace s bezdomovci a nepřizpůsobivými, dostavbu metra či péči o seniory a hendikepované.

„Z našeho výzkumu se potvrdilo, že skutečně zásadn   ím tématem následujícího období bude dopravní situace, kterou jako problematickou zmínil každý druhý respondent. Každodenní zácpy, průjezd tranzitu přes město, problémy s parkováním a špatný stav komunikací včetně mostů by mělo vedení města řešit urgentně. Palčivost těchto problémů je závislá na přináležitosti k příslušné městské části. Dopravní zácpy jsou například nejčastěji zmiňovány obyvateli Prahy 3, havarijní stav mostu na Praze 8 a problém s parkováním na Praze 1“ upřesňuje výsledky dubnového průzkumu Jan Burianec ze společnosti STEM/MARK

Existují ale i důvody ke spokojenosti. Obyvatelé na Praze oceňují především možnosti kulturního a společenského vyžití, občanskou vybavenost a síťovou dostupnost linek městské hromadné dopravy.

Sympatie vzbuzují Piráti, Pelikán a Marvanová

Vzhledem k blížícím se komunálním volbám (v Praze) se společnost STEM/MARK zaměřila i na postoj k politickým subjektům a jednotlivým osobnostem. Dubnové nálady Pražanů odráží sympatie především k Pirátům, TOP 09 se Starosty, ODS a ANO. Z osobností, které by mohly potenciálně zasáhnout do pražských komunálních voleb, jsou nejpříznivěji vnímáni Robert Pelikán (odstupující ministr za ANO), Hana Marvanová (STAN), Jakub Michálek (Piráti) a Jiří Pospíšil (TOP 09). Za pozornost stojí, že například strana ODA (Občanská demokratická aliance), která se v minulosti podílela na polistopadovém vývoji české společnosti (sehrála důležitou roli v rámci Občanského fóra a později Čtyřkoalice), je pro pětinu Pražanů neznámá.

Pražané jsou patrioti: „Komunální volby jsou důležitější než parlamentní“ říká třetina z nich

Pražané mají k městu silné pouto. Představit si, že by žily jinde, nedokážou především ženy a lidé starší 60 let. S tímto vztahem souvisí i zájem o komunální dění – ten deklarují více než dvě třetiny obyvatel Prahy. Ti jsou zároveň aktuálně více nespokojeni se směřováním města.

Polovina respondentů se domnívá, že město při současném vedení stagnuje, nemá jasný cíl a vize do budoucnosti. S tím dle dat STEM/MARK souvisí i rozložení veřejného mínění v otázce, zda se v posledních 4 letech život obyvatel v Praze zlepšil – zde jsou Pražané téměř proporčně rozděleni na dva tábory.

Z výsledků agentury STEM/MARK lze usoudit, že o následující komunální volby v Praze bude značný zájem a volební účast (alespoň ta aktuálně deklarovaná) bude vyšší než před čtyřmi lety. To, že se s podzimem blíží i volby do zastupitelstva nezaznamenala již pouze necelá pětina Pražanů. Znamením letošních voleb by mohla být „změna kormidla“, kterou si přejí téměř tři čtvrtiny lidí. „Po změně volají i lidé, kteří doposud byli s vedením magistrátu spokojeni a vidí určitý pozitivní vývoj za poslední roky“ doplňuje výsledky průzkumu Jan Burianec.

„Důležitost komunálních voleb v Praze zvyšuje nejenom dlouhodobá vyšší volební účast Pražanů, ale především to, že komunální volby v Praze jsou zároveň i krajskými. Zvolené zastupitelstvo hlavního města Prahy tak má pravomoci obdobné krajskému zastupitelství“ interpretuje data Jan Burianec ze STEM/MARK.

Primátorem by měl být člověk s dlouholetými zkušenostmi

Příští osobou primátora či primátorky by měl být člověk, který se dlouhodobě pohybuje v komunální politice. Tento názor zastávají dvě třetiny Pražanů, častěji lidí s vysokoškolským vzděláním a silným poutem k Praze. Téměř jedna pětina pak spatřuje ideálního primátora v postavě úspěšného manažera. 

Výzkumu agentury STEM/MARK uskutečněného prostřednictvím kombinovaného dotazování CAWI/CATI (na online panelu a telefonické dotazování) se zúčastnilo 805 obyvatel Prahy ve věku od 18 a více let.  

Sběr dat proběhl od 6. do 16. dubna 2018.
Kontakt:
Jan Tuček – , telefon: 724 433 888
Jan Burianec – , telefon: 225 986 821

Petr Böhm

3.4.2018

Děkujeme všem účastníkům tradiční snídaně s agenturou STEM/MARK za vytvoření velmi příjemné a inspirativní atmosféry na této akci

V úterý 27. března proběhla v centru metropole v unikátním prostoru Tančící kuchyně tradiční snídaně s agenturou STEM/MARK. Debatovalo se o měření zákaznické spokojenosti, předvolebních výzkumech i unikátní oční kameře. Jako bonus si všichni hosté v Tančící kuchyni užili palačinky připravené ředitelem agentury.

„Na pravidelné snídani pro klienty jsme se tentokrát zaměřili na měření spokojenosti zákazníků a volební průzkumy.  Mimo jiné jsme představili možnosti oční kamery, která umí například vyhodnotit reakci uživatelů na webovou stránku, reklamu nebo leták. Výsledky z oční kamery tak mohou být nejen pro firmy podstatným ukazatelem, jak jejich marketingová kampaň působí na příjemce,“ řekl Jan Tuček, ředitel STEM/MARK.

Nejprve se účastníci snídaně posilnili v prostoru kuchyně, kde pro ně byl připraven raut i vyhlášené Tučkovy palačinky.

 

První z přednášek se věnovala zákaznické spokojenosti a jejímu měření. „V rámci výzkumu jsme zjišťovali na vzorku 500 respondentů, jaká metoda dotazování přinese nejrelevantnější výsledky. Mezi testovanými metodami bylo telefonické dotazování a dotazování prostřednictvím sms a mailu. Hned v úvodu jsme zjistili, že jediné telefonické dotazování je bez jakéhokoli omezení. Z výsledků dále vyplynulo, že úspěšnost telefonického dotazování byla 53 procent, v případě mailového dotazníku to bylo 10 procent a úspěšnost dotazování prostřednictvím sms byla jen čtyři procenta. Telefonické dotazování s sebou nese i řadu výhod, například kvalitně vyškolený operátor s dlouhodobou zkušeností dokáže získat skutečné důvody ne/doporučení produktu a rozhovor je pod kontrolou – to přináší jistotu, že respondent pochopil otázku a odpovídá k věci,“ řekl Petr Gajdušek, odborník na finanční výzkum ze společnosti STEM/MARK.

Druhý blok byl o předvolebních průzkumech. Volební odhady v České republice patří k velmi přesným. 9 z 10 výzkumů se vejde do deklarované výběrové chyby. „Úspěšnost volebních průzkumů ovlivňuje hned několik faktorů – je to například doba, kdy se volby konají, podstatný je typ voleb i očekávaná volební účast. Z našeho šetření dále vyplynulo, že část voličů se rozhoduje, komu dá svůj hlas, až v den voleb, což samozřejmě předběžné výzkumy do značné míry ovlivňuje,“ upozornil Jan Tuček.

Poslední z přednášek se věnovala – oční kameře, která zjišťuje reakce respondentů na vizuální materiály. „Prostřednictvím oční kamery je možné jednoduše vyhodnotit například, na jaké části webové stránky se nejvíce respondentů zaměřuje nebo jaké části obrazovky sledují během televizní reklamy. Oční kamera funguje velmi jednoduše – během výzkumu sleduje pohyb očí respondenta, ten zaznamenává a následně jej přenese zpět na obrazovku. Zadavatel výzkumu tak ve velmi krátké době vidí, zda jeho sdělení cílí na respondenta tak, jak si představoval,“ uvedla Lucie Žáčková z agentury STEM/MARK.

A závěr akce patřil zase rautu, palačinkám a družné debatě klientů a manažerů STEM/MARKu. Co myslíte, není to skvělé být klientem STEM/MARK?

KONTAKT:

Zbyněk Bureš:
Jitka Zítková:

 

 

Prezentace z akce:

STEM/MARK, www.stemmark.cz

STEM/MARK je full-service agentura, která se od roku 1994 zaměřuje na marketingové výzkumy. Poskytuje kompletní služby pro klienty z nejrůznějších oborů. Provádí výzkumy kvalitativní i kvantitativní. STEM/MARK hledá konkrétní odpovědi na otázky, které zajímají firmy, instituce nebo jednotlivce a pomáhá jim dělat důležitá rozhodnutí. Různými metodami se ptá cílových skupin a vytváří tak obraz trhu nebo veřejného mínění.